商家不回消息怎么投诉

商家不回消息，若涉及不退款问题，您可先尝试与商家沟通协商；协商无果后，可向购买平台或12315消费者热线投诉，依据《消费者权益保护法》维护自身权益；若问题仍无法解决，可向当地消费者保护协会请求帮助调解；最后，还可选择向人民法院提起诉讼，依据《民事诉讼法》请求法院审判。不及时处理可能导致您的权益持续受损，如错过最佳维权时机等。
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商家不退款，常见的处理方式有：与商家协商、向平台投诉、拨打12315热线、求助于消费者保护协会、提起诉讼。您应先尝试与商家沟通；若沟通无果，可向购买平台或12315投诉；仍无法解决时，可向消费者保护协会申请调解；最后，若必要，可依据相关法律法规提起诉讼。
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商家不退款，您应：1. 尝试联系商家协商退款；2. 若协商无果，向购买平台反映问题；3. 平台无法处理时，拨打12315消费者热线投诉；4. 仍无法解决，可向消费者保护协会申请调解；5. 必要时，可准备相关证据，依据《民事诉讼法》向法院提起诉讼。